Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

Knatural.cl adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestro equipo podrá contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseñas, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de knatural.cl y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Knatural.cl jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

Knatural.cl presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de knatural.cl pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, knatural.cl garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, knatural.cl deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

¿Qué se entiende por información personal?

La información personal es toda aquella información que lo identifica como su nombre, correo electrónico o dirección. Knatural no recolecta dicha información personal excepto cuando usted brinda dicha información específicamente (por ejemplo, cuando se suscribe al boletín informativo, participa de una encuesta, competencia o sorteo, solicita información) y da su consentimiento para su uso.
Cualquier otra transferencia de información personal, como la transferencia de información para el inicio de sesión a nuestro sitio o a comunidades sociales de terceros como Facebook o Twitter, requerirá su consentimiento explícito y previo.

 

Seguridad de la Información 

Knatural.cl garantiza la seguridad de todos tus datos y de cada transacción. Utilizamos el sistema SSL (Security Socket Layer), uno de los estándares de protección de datos más rigurosos. Además, nuestro sistema de pago cuenta con los estándares de seguridad de Webpay Plus.

Comunicaciones y uso de la información personal con fines publicitarios o de marketing 

Si usted acordara expresamente permitir el uso de su información personal con fines publicitarios y de marketing, dicha información personal será almacenada y usada exclusivamente para esos fines, por ejemplo, para enviarle boletines informativos, muestras de productos, para solicitarle que participe en competencias o sorteos, todo mediante correo electrónico.

Podremos usar su información personal para crear y mantener un perfil de usuario para brindarle publicidades y promociones personalizadas. También para analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios digitales, publicidades, marketing, investigaciones de mercado y ventas. 

Knatural.cl se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

1. b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por knatural.cl y la obligación de knatural.cl de suspender esos envíos.
2. c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
3. d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Knatural.cl cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos vía correo electrónico a contacto@knatural.cl

Modificación, Rectificación y/o Cancelación de suscripciones y datos personales.

El usuario/cliente puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en knatural.cl se están tratando datos personales que conciernen al usuario/cliente o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Obtener de Knatural.cl la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos. El Usuario puede ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados por escrito a través del siguiente correo electrónico. 

contacto@knatural.cl

Knatural.cl entregará una respuesta dentro de las próximas 24 horas una vez realizada la solicitud vía correo electrónico.

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