Envíos a Domicilio

Knatural realiza los envío a domicilio a través de dos curiers nacionales.

1. Chilexpress
2. Starken

Entregando cobertura a todo el territorio nacional continental. Knatural.cl automáticamente muestra la tarifa del curier más rápido y con el menor costo  Si el cliente prefiere o necesita un curier por sobre el otro, puede dejarlo comentado al realizar el pedido o notificandolo al correo contacto@knatural.cl

Al momento de realizar el envío, Knatural.cl enviará un código y link de seguimiento otorgado por la empresa Shipit.cl para reastrear y hacer seguimiento del estado del pedido.

En casos en que el curier no pueda entregar el pedido por motivos de fuerza mayor, o que el curier extravíe el pedido, Knatural hará llegará a un acuerdo con el cliente en base a las políticas de devolución.

Retiro en tienda

Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público. En caso de elegir otro punto de retiro, deberá guiarse por lo horarios indicados en la opción seleccionada.

Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo de 60 días después realizada la compra. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 60 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada.